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來源︰he)棠/span> 時間︰2020-04-05 17:15

咸寧網訊 (香城都市報記者 葉子 通訊員 王偉)春節(jie)臨近,我市xin)糜慰土髁liang)增(zeng)大,追逐“熱(re)湯白(bai)雪”的游客數不(bu)勝數。為了更好地迎接(jie)廣大游客,進一步提(ti)升溫泉服務質(zhi)量(liang),近日,市文旅局、咸安區文旅局聯合(he)市(區)衛健委、市(區)市場監管局、市(區)體育事業(ye)發展中心分別(bie)對碧桂園(yuan)鳳凰溫泉酒店(dian)、萬豪?溫泉谷酒店(dian)、三江森(sen)林溫泉酒店(dian)、太乙(yi)國際溫泉度假村、楚天瑤池(chi)溫泉酒店(dian)等五家溫泉企業(ye)dao) 辜 邪踩 觳欏/p>

此(ci)次(ci)檢查的內容主要是復查2019年12月lu)菸寮椅氯 笠ye)集體接(jie)受“安檢”情況,針對溫泉企業(ye)接(jie)待(dai)區、更衣區、沐(mu)浴區、淋浴區、休(xiu)閑(xian)區應急(ji)救援、游泳等情況存在的問題是否整改到位。

檢查發現,各(ge)溫泉企業(ye)基本(ben)已將上(shang)次(ci)需(xu)改善情況整改到位,現場的隨機(ji)抽查中發現,游客均對溫泉服務表示滿意。檢查過程中針對有個別(bie)存在的問題,檢查組嚴令在規定時間內必(bi)須整頓(dun)到位,繼續提(ti)高溫泉服務質(zhi)量(liang),以全新(xin)的面貌迎接(jie)春節(jie)溫泉旅游旺季。

“游客對溫泉服務的重視和要求越來越高,而服務質(zhi)量(liang)決定于服務人員的素質(zhi),這些除了自身的學習之(zhi)外,溫泉企業(ye)也需(xu)要定期的培訓作為強化。”市文旅局相關負(fu)責人表示,服務人員面帶笑容的問候,會(hui)讓游客更舒心,對我市溫泉的認識會(hui)有一個良好的開端(duan)。

市xin)糜偉踩 sheng)產(chan)專業(ye)委員bei)嵋 螅 糜紋笠ye)要不(bu)斷完善和提(ti)高服務設施和品質(zhi),探(tan)索服務品質(zhi)的升級,突破服務團隊(dui)的品質(zhi)。旅游企業(ye)應切實履行主體責任,要迅(xun)速(su)制(zhi)定包含安全、衛生(sheng)、管理、人員培訓的專項方(fang)案,形成(cheng)“四(si)個清單”(任務清單、問題清單、責任清單、追責清單),進一步提(ti)升溫泉旅游服務品質(zhi)。

同(tong)時,旅游企業(ye)要加強產(chan)品創新(xin),加大宣傳營(ying)銷(xiao)和產(chan)品創新(xin),通過精準的營(ying)銷(xiao)、標準的服務、特(te)色的品質(zhi)不(bu)斷開拓新(xin)的市場空間。市xin)糜偉踩 sheng)產(chan)專業(ye)委員同(tong)時也bu)岱 又澳蘢饔茫 ji)時督查溫泉企業(ye)的整改情況,確(que)保給(gei)游客提(ti)供安全、有序、健康的旅游市場。


編輯︰hefan

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